Tietosuojaseloste ja evästekäytäntö

Päivitetty 1.9.2026

Nokikarhu Oy kunnioittaa asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin niitä käytämme, kuinka pitkään niitä säilytetään sekä miten verkkosivustolla käytetään evästeitä, analytiikkaa ja markkinoinnin mittausteknologioita.

1. Rekisterinpitäjä

Nokikarhu Oy
Y-tunnus: 3407368-9
Suosmerentie 305 B
28260 Harjunpää

Sähköposti: myynti@nokikarhu.fi
Puhelin: 041 311 9469

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa pyynnöissä voit olla yhteydessä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja riippuen siitä, miten asioit kanssamme.

Yhteys- ja asiakastiedot

Näitä voivat olla esimerkiksi:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoite ja paikkakunta
• nuohous- tai muun palvelukohteen osoite
• yrityksen tai taloyhtiön tiedot
• asiakkaan lähettämä viesti
• asiakkaan valitsema palvelu
• tarjous-, tilaus- ja sopimustiedot
• laskutukseen ja maksamiseen liittyvät tiedot
• asiakkaan kanssa käytyyn yhteydenpitoon liittyvät tiedot.

Yhteydenottolomakkeen yhteydessä voimme lisäksi tallentaa tiedon siitä, miltä verkkosivulta yhteydenotto on lähetetty.

Verkkosivuston käytöstä muodostuvat tekniset tiedot

Verkkosivustolla voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavia teknisiä tietoja:

• IP-osoite
• selaimen ja laitteen tyyppi
• käyttöjärjestelmä
• sivustolla vieraillut sivut
• vierailun ajankohta ja kesto
• sivustolle saapumisen lähde
• sivustolla tehdyt toiminnot
• painikkeiden ja linkkien käyttötiedot
• arvioitu maantieteellinen alue IP-osoitteen perusteella
• evästeisiin ja muihin tunnisteisiin liittyvät tiedot
• analytiikka- ja mainostunnisteet
• käyttäjän tekemät evästevalinnat.

3. Mistä tiedot saadaan?

Henkilötietoja saadaan pääasiassa:

• asiakkaalta itseltään puhelimitse, sähköpostilla tai verkkolomakkeella
• palvelun tilaamisen ja asiakassuhteen aikana
• verkkosivuston ja sen teknisten palveluiden käytön yhteydessä
• analytiikka- ja markkinointipalveluilta käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

4. Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaamiseen
• nuohousajan tai muun palveluajan sopimiseen
• kohteen ja tarvittavan työn arvioimiseen
• tarjousten laatimiseen
• palveluiden tilaamiseen ja toteuttamiseen
• asiakassuhteen hoitamiseen
• asiakasviestintään
• laskutukseen ja maksujen käsittelyyn
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
• verkkosivuston toiminnan ja tietoturvan varmistamiseen
• verkkosivuston käytön analysointiin ja kehittämiseen
• mainonnan tehokkuuden mittaamiseen
• mainonnan kohdentamiseen ja uudelleenmarkkinointiin silloin, kun käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja tilanteesta riippuen seuraavilla perusteilla.

Sopimus ja sopimuksen valmistelu

Kun pyydät tarjousta, varaat nuohousajan, tilaat palvelun tai olet asiakkaamme, tietojen käsittely on tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai toteuttamiseksi.

Lakisääteinen velvoite

Tietoja voidaan käsitellä ja säilyttää esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta tai muita Nokikarhua koskevia lakisääteisiä velvoitteita varten.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä tietoja oikeutetun etumme perusteella esimerkiksi:

• asiakassuhteen hoitamiseksi
• asiakaspalvelun järjestämiseksi
• väärinkäytösten ehkäisemiseksi
• verkkosivuston ja palveluidemme tietoturvan varmistamiseksi
• oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Suostumus

Muiden kuin sivuston toiminnan kannalta välttämättömien evästeiden sekä analytiikka- ja markkinointiteknologioiden käyttö perustuu käyttäjän suostumukseen.

Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi Google Analytics sekä Meta Pixel.

Suostumuksen voi peruuttaa tai omia evästevalintoja muuttaa milloin tahansa sivuston evästeasetuksista. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

6. Google Analytics

Käytämme verkkosivustolla Google Analytics 4 -palvelua verkkosivuston käytön ja toimivuuden analysointiin.

Google Analyticsin avulla voimme saada tietoa esimerkiksi:

• sivuston kävijämääristä
• katsotuista sivuista
• sivustolla käytetystä ajasta
• sivustolle saapumisen lähteistä
• käytetyistä laitteista ja selaimista
• sivustolla tehdyistä tapahtumista ja konversioista.

Google Analytics voi käyttää evästeitä ja muita teknisiä tunnisteita käyttäjien ja käyttökertojen erottamiseen.

Google Analytics käynnistetään vain, jos käyttäjä on hyväksynyt analytiikkaevästeet tai vastaavan analytiikkaan liittyvän suostumusluokan.

Google Analyticsin kautta ei ole tarkoitus kerätä yhteydenottolomakkeiden vapaamuotoista sisältöä tai muuta sellaista tietoa, jonka perusteella Nokikarhu tarkoituksellisesti tunnistaisi yksittäisen verkkosivuston käyttäjän Analytics-raporteista.

Google Analyticsin palveluntarjoajana toimii Google. Googlen palveluiden yhteydessä tietoja voidaan käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella kohdassa 12 kuvatulla tavalla.

7. Meta Pixel

Sivustolla käytetään Meta Pixel -teknologiaa mainonnan toimivuuden mittaamiseen ja markkinoinnin kehittämiseen.

Meta Pixel voi välittää Metalle tietoa esimerkiksi:

• vierailusta Nokikarhun verkkosivustolla
• katsotuista sivuista
• käytetystä selaimesta ja laitteesta
• IP-osoitteesta
• sivustolla tehdyistä määritellyistä tapahtumista
• mainoksen kautta sivustolle saapumisesta
• mainonnan konversioista.

Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi Facebookissa ja Instagramissa näytettävän mainonnan tehokkuuden mittaamiseen sekä käyttäjän suostumuksesta mainonnan kohdentamiseen ja uudelleenmarkkinointiin.

Meta Pixel ja siihen liittyvät markkinointievästeet käynnistetään vain, jos käyttäjä on hyväksynyt markkinointievästeet.

Palvelun tarjoaa Meta Platforms Ireland Limited. Meta voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella kohdassa 12 kuvatulla tavalla.

8. Muut analytiikka- ja markkinointipalvelut

Sivustolla voidaan käyttää myös muita vastaavia mittaus-, konversioseuranta- tai markkinointiteknologioita, kuten esimerkiksi Google Ads -konversioseurantaa.

Muita kuin välttämättömiä analytiikka- tai markkinointiteknologioita ei käynnistetä ennen käyttäjän antamaa asianmukaista suostumusta.

Sivustolla käytössä olevat palvelut, evästeet, niiden käyttötarkoitukset ja mahdolliset voimassaoloajat esitetään tarkemmin sivuston evästeasetuksissa.

Jos uusia analytiikka- tai markkinointipalveluita otetaan käyttöön, Nokikarhu päivittää tarvittaessa tätä tietosuojaselostetta ja evästeasetuksia.

9. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Eväste on pieni tiedosto tai muu tunniste, joka voidaan tallentaa käyttäjän laitteelle verkkosivustoa käytettäessä.

Sivusto voi käyttää seuraavia evästeluokkia.

Välttämättömät evästeet

Nämä ovat tarpeen sivuston teknisen toiminnan, turvallisuuden tai käyttäjän tekemien evästevalintojen muistamisen vuoksi.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman erillistä suostumusta.

Analytiikkaevästeet

Analytiikkaevästeiden avulla mittaamme verkkosivuston käyttöä ja kehitämme palvelua.

Tähän ryhmään kuuluu esimerkiksi Google Analytics.

Analytiikkaevästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella.

Markkinointievästeet

Markkinointievästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla voidaan mitata mainonnan tehokkuutta sekä muodostaa yleisöjä mainonnan kohdentamista ja uudelleenmarkkinointia varten.

Tähän ryhmään kuuluu esimerkiksi Meta Pixel ja mahdollinen Google Ads -konversioseuranta.

Markkinointiteknologioita käytetään vain käyttäjän suostumuksella.

Kolmansien osapuolten sisällöt

Sivustolla voi olla kolmansien osapuolten tuottamia sisältöjä tai palveluita, kuten karttoja, videoita tai muita upotuksia.

Jos tällaisen sisällön lataaminen edellyttää muita kuin välttämättömiä evästeitä tai mahdollistaa käyttäjän seurannan, sisältö aktivoidaan vasta käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

10. Evästevalintojen hallinta

Kun saavut sivustolle ensimmäistä kertaa, voit tehdä valinnan muiden kuin välttämättömien evästeiden käytöstä.

Voit:

• hyväksyä kaikki evästeet
• hylätä muut kuin välttämättömät evästeet
• valita erikseen hyväksymäsi evästeluokat.

Analytiikka- ja markkinointievästeet ovat oletusarvoisesti pois käytöstä, kunnes käyttäjä tekee niitä koskevan hyväksyvän valinnan.

Evästevalintoja voi muuttaa tai annetun suostumuksen peruuttaa myöhemmin sivuston evästeasetuksista.

Kieltäytyminen analytiikka- tai markkinointievästeistä ei estä Nokikarhun verkkosivuston normaalia käyttöä.

11. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Tietoja käsittelevät Nokikarhun puolesta vain henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.

Lisäksi tietoja voivat käsitellä Nokikarhun käyttämät palveluntarjoajat esimerkiksi seuraavien palveluiden tuottamiseksi:

• verkkosivuston ylläpito ja hosting
• WordPress-sivuston tekniset palvelut
• sähköpostipalvelut
• lomakkeiden käsittely
• roskapostin ja väärinkäytösten torjunta
• varmuuskopiointi
• analytiikka
• mainonnan mittaus ja kohdentaminen
• IT- ja tietoturvapalvelut
• laskutus- ja taloushallintopalvelut.

Analytiikan ja markkinoinnin yhteydessä tietojen vastaanottajiin voivat kuulua muun muassa Google ja Meta.

Palveluntarjoajien kanssa pyritään huolehtimaan asianmukaisista tietosuojaa ja tietoturvaa koskevista sopimusjärjestelyistä.

Nokikarhu ei myy asiakkaidensa henkilötietoja ulkopuolisille.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, jos Nokikarhulla on tähän lakiin perustuva velvollisuus.

12. Tietojen siirtäminen EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme teknisistä, analytiikka- tai markkinointipalveluista toimii kansainvälisesti.

Google- ja Meta-palveluiden käytön yhteydessä henkilötietoja voidaan käsitellä tai siirtää myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti käyttäen tilanteeseen soveltuvaa siirtoperustetta ja suojatoimia, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöstä tai hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

13. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty.

Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin yhteydenoton käsittely, tarjouksen tekeminen ja mahdollinen jatkoyhteydenpito sitä edellyttävät.

Jos yhteydenotto johtaa asiakassuhteeseen tai sopimukseen, tietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin esimerkiksi sopimusvastuu, lakisääteiset velvoitteet tai mahdollisten oikeusvaateiden käsittely sitä edellyttävät.

Laskutus- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Google Analyticsissa käyttäjä- ja tapahtumatason tietojen säilytysaika määräytyy Nokikarhun Analytics-asetusten mukaan. Google Analytics 4 tavallisessa mittauskokonaisuudessa käyttäjä- ja tapahtumatason tietojen säilytysajaksi voidaan määrittää 2 tai 14 kuukautta.

Evästeiden ja muiden tunnisteiden voimassaoloajat vaihtelevat käyttötarkoituksen mukaan. Ajantasaiset tiedot käytössä olevista evästeistä esitetään sivuston evästeasetuksissa.

14. Profilointi ja mainonnan kohdentaminen

Meta Pixelin ja muiden käyttäjän hyväksymien markkinointiteknologioiden kautta saatavia tietoja voidaan käyttää yleisöjen muodostamiseen, mainonnan kohdentamiseen ja sen tehokkuuden mittaamiseen.

Mainosalustat voivat yhdistää Nokikarhun sivustolta saamiaan tietoja muihin hallussaan oleviin käyttäjää koskeviin tietoihin omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Nokikarhu ei tee verkkosivustolta kerättävien tietojen perusteella sellaisia täysin automatisoituja yksittäisiä päätöksiä, joilla olisi käyttäjään oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

15. Tietoturva

Henkilötietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Näitä ovat esimerkiksi:

• verkkosivuston salattu HTTPS-yhteys
• käyttöoikeuksien rajaaminen
• käyttäjätunnusten ja salasanojen hallinta
• palveluiden ja ohjelmistojen päivittäminen
• varmuuskopiointi
• roskapostin ja väärinkäytösten torjunta
• palvelin- ja tietoturvalokit
• pääsyn rajaaminen vain henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseksi.

Verkkosivuston tekniset palveluntarjoajat voivat käsitellä lyhytaikaisia palvelin-, virhe- ja tietoturvalokeja palvelun toiminnan varmistamiseksi, ongelmien selvittämiseksi ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.

16. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi
• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää henkilötietojen poistamista, kun niiden käsittelylle ei enää ole laillista perustetta
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä
• vastustaa henkilötietojen käyttämistä suoramarkkinointiin
• saada tietyissä tilanteissa itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Evästeisiin, analytiikkaan ja markkinointiseurantaan liittyvän suostumuksen voi peruuttaa sivuston evästeasetuksista.

Muita henkilötietoja koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen:

myynti@nokikarhu.fi

Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

17. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Toivomme kuitenkin, että olet mahdollisissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ensin yhteydessä Nokikarhuun, jotta voimme selvittää asian.

18. Selosteen muuttaminen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluidemme, verkkosivuston teknologioiden, lainsäädännön tai viranomaisohjeiden muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla Nokikarhun verkkosivustolla.